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Tiens, petite manipulation mentale de Google Hangout, après un appel, vous avez une note à donner : - Soit le call s'est bien passé, et vous donnez 5 ⭐️, parce qu'il n'y a pas de raisons. - Soit il y a des petits soucis et du coup vous avez envie de mettre 4 ⭐️, MAIS... (1/N)Permalink On twitter.com
Mood -1 🙁
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Lorsque vous mettez 5 ⭐️, tout se passe bien, on vous embête plus. Cool ! Mais si vous mettez moins que ça, Hangout va vous ouvrir une fenêtre en vous demandant ce qui s'est mal passé, et ça va vous faire perdre du temps.On twitter.com
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Vous le faites donc 1 fois, 2 fois, mais à terme ça va vous saouler, et pour ne pas avoir à faire ça : vous allez attribuer 5 ⭐️ pour éviter de devoir justifier. Même si ça c'est mal passé. Parce que la solution de donner une excellente note vous avantage en terme de temps.Permalink On twitter.com
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Et c'est comme ça que Google Hangout peut vous forcer inconsciemment à toujours dire que les appels se sont bien passés pour augmenter de manière significative les notations statistiques de qualités des appels. :) Tadaa !Permalink On twitter.com
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(Ceci peut évidemment s'appliquer à d'autres compagnies (qui ne le font pas encore, à ma connaissance) comme Uber ou n'importe quel service d'application).Permalink On twitter.com