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Tiens, petite manipulation mentale de Google Hangout, après un appel, vous avez une note à donner : - Soit le call s'est bien passé, et vous donnez 5 ⭐️, parce qu'il n'y a pas de raisons. - Soit il y a des petits soucis et du coup vous avez envie de mettre 4 ⭐️, MAIS... (1/N)On twitter.com
Mood -1 🙁
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Lorsque vous mettez 5 ⭐️, tout se passe bien, on vous embête plus. Cool ! Mais si vous mettez moins que ça, Hangout va vous ouvrir une fenêtre en vous demandant ce qui s'est mal passé, et ça va vous faire perdre du temps.Permalink On twitter.com
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Vous le faites donc 1 fois, 2 fois, mais à terme ça va vous saouler, et pour ne pas avoir à faire ça : vous allez attribuer 5 ⭐️ pour éviter de devoir justifier. Même si ça c'est mal passé. Parce que la solution de donner une excellente note vous avantage en terme de temps.Permalink On twitter.com
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Et c'est comme ça que Google Hangout peut vous forcer inconsciemment à toujours dire que les appels se sont bien passés pour augmenter de manière significative les notations statistiques de qualités des appels. :) Tadaa !Permalink On twitter.com
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(Ceci peut évidemment s'appliquer à d'autres compagnies (qui ne le font pas encore, à ma connaissance) comme Uber ou n'importe quel service d'application).Permalink On twitter.com